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Estensione garanzie / HP Inc
Carepack 3 Anni Onsite NBD + Active Care (per Desktop 600 e 800 con gar. 3 anni)
- Tipo garanzia:
- Estensione
- Spec. tipologia:
- solo alcuni modelli
- Liv. di servizio:
- Onsite NBD + Active Care
- Lic. elettronica:
- Sì
- Durata:
- 36 months
- Tempo servizio (gg x hr):
- 5x9
In caso di problemi hardware, è molto importante tornare a essere operativi il prima possibile. Competenza a portata di mano e ottimizzazione del tempo di attività del prodotto con il servizio di assistenza hardware HP in loco entro il giorno lavorativo successivo. Grazie a un servizio di assistenza remota di alta qualità o al pratico servizio di assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo, potete contare in qualunque momento sull'intervento dei nostri tecnici, per tornare operativi il prima possibile. Verifica termini, condizioni e compatibilità su HP Care Pack Central.
Generale
- Dettaglio servizio
ASSISTENZA IN LOCO ENTRO IL GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO (ONSITE NBD)
Servizio di assistenza, riparazione e sostituzione parti direttamente in sede entro il giorno lavorativo successivo. Gli esperti HP sono sul posto di lavoro 9 ore al giorno per 5 giorni alla settimana.
Parti e materiali di ricambio inclusi.ACTIVE CARE
Il miglior livello di assistenza su prodotti HP che consente di effettuare diagnostica hardware da remoto monitorando la salute dei componenti del device (deperimento batteria, surriscaldamento disco, ecc..), di automatizzare l'apertura dei ticket per gli interventi di riparazione, e richiedere riparazioni e sostituzioni in modo predittivo anticipando i problemi, controllare la salute del parco installato via dashboard web. Il supporto è continuativo 24x7 (in italiano in orari e giorni lavorativi, in inglese in orari notturni e giorni non lavorativi).
Per ulteriori info visita https://www.hp.com/it-it/services/active-care.html - Durata 36 months
- Liv. di servizio Onsite NBD + Active Care
- Tempo servizio (gg x hr) 5x9
- Altre specifiche
Modelli HP compatibili:
Desktop HP 1xxx Elite/EliteDesk/EliteOne/EliteMini Series con garanzia base 3y;
Desktop HP 6xx ProDesk/ProOne/Elite/EliteOne/EliteMini Series con garanzia base 3y;
Desktop HP 7xx/8xx G8- EliteDesk/EliteOne Series con garanzia base 3y;
Desktop HP 805 G8 8xx G9+ Elite/EliteDesk/EliteOne/EliteMini/CollabZoom Series con garanzia base 3y;
Desktop HP Elite Slice/Elite Slice for Conferencing Series con garanzia base 3y;Verifica termini, condizioni e compatibilità su https://cpc2.ext.hp.com/
- Spec. tipologia solo alcuni modelli
- Tipo garanzia Estensione
- Lic. elettronica Sì
I prodotti commercializzati sono assistiti dalla garanzia legale (c.d. “di conformità”) prevista dal Codice del Consumo per gli utenti finali non professionali che acquistano per uso personale (i c.d. “consumatori”), della durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto del prodotto.